Telefonie: Roger 365

Voordelen van Roger365 met Microsoft Teams

• Wachtrijen en Gespreksroutering: Beheer inkomende en uitgaande oproepen effectief met geavanceerde wachtrijen en gespreksrouteringsopties.
• Gespreksopname: Neem gesprekken op voor kwaliteitsborging en training.
• Inzicht in Prestaties: Krijg uitgebreide rapportages en dashboards om de prestaties van jouw callcenter te monitoren en te optimaliseren.
• Klanttevredenheid: Verhoog klanttevredenheid door snel en efficiënt te reageren op klantvragen.
• Naadloze Communicatie: Gebruik in combinatie met Teams één platform voor al je communicatiebehoeften, van chat en videovergaderingen tot telefonie.
• Collaboratie: Verbeter de samenwerking binnen je team met de krachtige functies van Teams, geïntegreerd met Roger365.

Hoe Unicomm je kan helpen

Bij Unicomm hebben we uitgebreide ervaring met het implementeren van Roger365 in combinatie met Microsoft Teams. Wij zorgen ervoor dat deze oplossingen perfect aansluiten bij jouw bedrijfsprocessen en dat je medewerkers optimaal kunnen profiteren van alle functionaliteiten.

• Consultatie en Planning: We beginnen met een grondige analyse van jouw communicatiebehoeften en ontwikkelen een op maat gemaakt plan.
• Implementatie en Integratie: Onze experts zorgen voor een vlekkeloze implementatie en integratie van Roger365 en Microsoft Teams met jouw bestaande systemen.
• Training: We bieden uitgebreide training aan je team, zodat iedereen snel vertrouwd raakt met de nieuwe tools.
• Optimalisatie en Beheer: We zorgen voor doorlopende monitoring en optimalisatie van je communicatie-oplossingen, zodat je altijd het maximale eruit haalt.
• Ondersteuning: Ons supportteam staat altijd klaar om technische problemen snel op te lossen.